В 2022 году шадринцы более 500 раз обратились в Администрацию города

В Администрации города Шадринска подвели итоги работы с обращениями граждан в 2022 году.

Всего за прошлый год поступило 509 письменных обращений, что на 32% меньше, в сравнении с 2021. Вопросы коммунального обслуживания по-прежнему остаются самыми актуальными – 25,5%, также жителей волнует благоустройство, ремонт дорог и тротуаров – 26,5%, в меньшинстве остаются жилищные – 14%, сообщила руководитель контрольно-организационного отдела Евгения Дмитриева.

Ттематики вопросов горожан имеют сезонный характер. Так, в зимний период часто поднимается тема уборки улиц от снега, в летний – ремонта дорог и тротуаров. Осенью горожан волнуют вопросы теплоснабжения и уличного освещения, а весной – вывоза снега и уборки мусора.

Личный прием граждан в связи с нестабильной эпидемической ситуацией ограничен, поэтому шадринцы все активнее задают вопросы через электронную почту и сайты, как органов местного самоуправления, так и государственной власти, а также портал Госуслуг. С января 2022 года обращения, поступившие через единый портал, регистрируются отдельно от письменных.

Для широкого информирования населения муниципалитет регулярно освещает в средствах массовой информации свою деятельность, в том числе на официальном сайте, где своевременно размещаются правовые акты, проводимые торги и аукционы. Там же в разделе «Обратная связь и контакты» любой желающий может оставить свое обращение в Администрацию, так в 2022 году был принят, зарегистрирован и рассмотрен 31 запрос.

Все поступившие обращения граждан рассматриваются в соответствии с законодательством оперативно и без нарушения сроков. Администрация всегда старается оказать максимальную помощь в разрешении вопросов и открыта к диалогу, сообщает пресс-служба Администрации города Шадринска.

«Все обращения граждан нужно прорабатывать в короткие сроки и давать каждому полноценный и понятный ответ. Вопросы от наших жителей не должны оставаться без внимания», – отметил глава города Антон Мокан.