Сбер убирает финансовые барьеры: переводы близким и оплата ЖКХ стали полностью бесплатными

С 11 августа 2026 года Сбер отменил лимиты и комиссии на переводы между клиентами банка, а также на оплату услуг ЖКХ в СберБанк Онлайн. Нововведение затронет 111 миллионов жителей страны — теперь они могут свободно отправлять любые суммы родным и близким, а также без дополнительных сборов оплачивать коммунальные услуги.

Раньше клиенты могли бесплатно переводить до 50 тысяч рублей в месяц, а при оплате ЖКХ иногда удерживалась комиссия. Теперь эти ограничения сняты. В банке подчёркивают, что это логичное продолжение курса на развитие сервисов для поддержки близких: финансовые операции должны быть максимально удобными там, где речь идёт о повседневной заботе.

Анализ данных Сбера за последний год показывает, насколько важную эмоциональную роль играют переводы. Банк изучил 150 миллионов коротких сообщений, которыми пользователи сопровождали платежи. Выяснилось, что в 68 % случаев за переводами стоят проявления внимания, поддержки и заботы. Так, примерно треть всех таких транзакций связана с семейными нуждами — это помощь родителям или средства для детей. Ещё около 20 % переводов отражают благодарность и взаимную поддержку между друзьями, а 8 % становятся своеобразными подарками к праздникам и дням рождения. Оставшиеся 10 % — это разные формы бытовой поддержки: совместные покупки, помощь в сложных ситуациях и другие личные поводы.

Среди самых частых сообщений лидирует слово «спасибо» — оно встречалось порядка 18 миллионов раз. Более 12 миллионов раз клиенты отправляли поздравления с днём рождения в разных формулировках. Признания в любви («Люблю», «С любовью» и т. п.) пользователи писали около 3 миллионов раз. Особенно показательна статистика семейных подписей: свыше 1,2 миллиона сообщений содержали фразу «От бабушки», примерно 900 тысяч — «От мамы» и почти 500 тысяч — «От папы».

Оплата коммунальных счетов — такая же неотъемлемая часть быта, как и финансовая поддержка родных. Поэтому банк сделал и эту услугу полностью бесплатной.

Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«За сухими транзакциями всегда стоят человеческие отношения. Перевод близкому — это возможность вовремя поддержать родителей, ребёнка или супруга, а оплата коммунальных платежей — регулярная забота о доме и семье. Карта Сбера есть практически у каждого, и мы хотим, чтобы для миллионов семей эти ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно».

При этом за удобством стоит серьёзная система безопасности. Сбер использует многоуровневый защитный контур: от предупреждений о подозрительных звонках до проверки операций в момент их проведения. Искусственный интеллект в реальном времени анализирует транзакции и помогает выявлять мошеннические схемы. С начала 2026 года благодаря этим мерам банк помог клиентам предотвратить хищение более 180 миллиардов рублей.

Новые условия уже действуют автоматически в СберБанк Онлайн — для бесплатных переводов и оплаты ЖКХ не требуется подключать подписки или выполнять дополнительные требования.