В 2026 году девиз этого дня: «Безопасные товары, уверенные потребители».
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей — международная инициатива, призванная привлечь внимание к вопросам потребительской безопасности, честной торговли и ответственности бизнеса.
Всемирный день защиты прав потребителей впервые отметили в 1983 году. Дата выбрана в честь выступления президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе 15 марта 1962 года. Тогда он сформулировал 4 фундаментальных права потребителей:
1) право на безопасность товаров и услуг;
2) право на информацию;
3) право на выбор;
4) право быть услышанным.
Позднее Всемирная организация союзов потребителей (Consumers International, CI) дополнила этот список ещё четырьмя правами:
1) право на возмещение ущерба;
2) право на потребительское образование;
3) право на удовлетворение базовых потребностей;
4) право на здоровую окружающую среду.
Тема 2026 года: безопасность в эпоху цифровизации
Девиз 2026 года — «Безопасные товары, уверенные потребители» — особенно актуален на фоне стремительного роста электронной коммерции. Цифровизация торговли открыла новые возможности, но и породила дополнительные риски: сегодня как никогда важно гарантировать безопасность товаров, приобретаемых онлайн и офлайн.
Опасная продукция — от детских игрушек с токсичным покрытием до бытовой техники с риском возгорания — может нанести ущерб здоровью и жизни потребителей, а также привести к финансовым потерям.
В России защита прав потребителей регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 № 2300 1).
С 2024 года действуют Единые правила в области защиты прав потребителей для России и Беларуси — они устанавливают единые стандарты защиты.
С октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289 ФЗ от 31 июля 2025 г., регулирующий отдельные аспекты платформенной экономики. Закон обеспечит дополнительную защиту покупателям, совершающим покупки дистанционно.
Для увеличения доли официально зарегистрированной продукции и снижения риска приобретения подделок введён механизм цифровой маркировки товаров.
Как защитить себя: практические советы
Чтобы снизить риски приобретения небезопасной продукции, Роспотребнадзор рекомендует придерживаться простых правил:
- Запрашивайте полную информацию о продукте: изучайте упаковку, проверяйте сроки годности, убедитесь в наличии инструкции на русском языке, ищите контактную информацию производителя.
- Оценивайте качество заранее: ознакомьтесь с отзывами других покупателей, проверьте сертификаты соответствия стандартам, используйте данные независимых тестов (например, на портале Роскачества).
- Будьте осторожны при онлайн покупках: остерегайтесь подозрительно низких цен на брендовые товары, проверяйте сведения о продавце: юридическое лицо, адрес регистрации и т. д.
- Реагируйте на недостатки незамедлительно: сообщите о проблеме продавцу, подавайте жалобы в Роспотребнадзор и другие компетентные органы.
«Современный потребитель должен быть грамотным. Знание своих прав — это первый шаг к безопасной и справедливой торговле. В эпоху электронной коммерции особенно важно сочетать усилия государства, бизнеса и общества: цифровые инструменты помогают отслеживать качество, но активная позиция самих граждан — ключ к созданию действительно безопасного рынка», — отмечает представитель Роспотребнадзора.
Всемирный день защиты прав потребителей — это повод напомнить: безопасность товаров зависит не только от законодательства и контроля, но и от осознанного поведения каждого из нас.
